商品が届かないときには・・・
多くの場合、運送会社の最寄の営業所で保管になっていることが多いようです。
当店にお問い合わせの前に今一度、お荷物番号を確認の上、以下のURLにて
ご確認ください。
お荷物問い合わせシステム
クロネコヤマト http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
佐川急便
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
西濃運輸 http://track.seino.co.jp/cgi-bin/gnpquery.pgm
日本郵便 http://tracking.post.japanpost.jp/services/srv/search/
にて、荷物の状況をご確認下さい。
ご注文の商品が届かない場合、次のトラブルが多いようです。
1.マンション・アパート名、棟番号、部屋番号の記入漏れ
2.長期不在により当店への返送
3.オートロックのため、配達員がポストにいけない。（メール便、不在票が投函できない）
4.ポストに荷物が入らない。（メール便）
アレスヘルスケアでは、不着のお客様には商品を2回目までは再送しています。
それにも関わらず不着の場合は、商品代金をお返ししています。（商品到着前に入金されている方に限ります。）
お気軽に下記までご連絡ください。
また、お問い合わせの際、下記連絡先に件名「商品不着」でメールを下さるようお願いします。
（当店の都合で申し訳ありませんが、自動振り分けをしているので、件名が異なると
メールが担当に届くのが遅くなります。）
お問い合わせ先
ｓｈｏｐ＠ａｒｅｓ−ｎｅｔ．ｊｐ
（スパム防止のため、全角で記載しております。半角にて入力ください。）
お問い合わせされる場合は、
・注文時のお名前
・注文内容
・住所（再確認のため）
・メールアドレス（注文時に使用しているアドレスと異なる場合）
を、記載していただきますようお願いします。
それでは、ご安心してお買い物をお楽しみ下さい。
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